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阅读零障碍,智享晚年乐——山西省图书馆推出适老化服务举措

时间:2021-03-09

为提升公共文化适老化服务,保障老年人基本文化权益,山西省图书馆提出“阅读零障碍,智享晚年乐”服务理念,积极做好老年读者服务工作。

适老化服务举措包括:

(一)保留传统预约方式。

提供电话预约方式,老年读者可拨打服务台电话预约入馆。

(二)可由他人代为预约。

预约系统可由老年人家人、朋友代为预约,老年读者可凭当日预约码截图进馆。

(三)保留免预约名额。

进馆入口处开辟绿色通道,为未能提前预约的老年人保留一定数量免预约进入名额。

(四)保留传统登记方式。

在做好疫情防控的前提下,老年读者可凭身份证、老年证等有效证件现场登记并测量体温后入馆。

(五)提供人工帮扶。

一楼大厅设置志愿者服务站,馆员和志愿者开展流动服务,为老年读者运用智能设备提供帮助。

(六)做好信息引导。

老年读者进入馆内,可根据馆内醒目的标识导引系统,获取阅读信息。

(七)面向老年人组织培训。

开展适老化讲座,满足老年读者精神需求;开展方便老年读者掌握智能技术的相关培训。

(八)开发适老智能应用。

针对老年读者的文化需求,应用光影阅读机等适老化智能阅读设备,为老年读者提供便利。

(九)扩展智能化渠道。

馆内设置电子瀑布屏、电子读报机等智能应用,帮助老年人便捷享受在线阅读的智能化服务。

(十)加强制度规范。

在制定我馆相关标准和规范时,考虑适老化情况,做好兜底保障。

未来,山西省图书馆将加快建立适老化服务长效机制,坚持传统服务与智能化服务创新并行,真正实现老年读者“阅读零障碍,智享晚年乐”。

(山西省图书馆  供稿)

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