为提升公共文化适老化服务，保障老年人基本文化权益，山西省图书馆提出“阅读零障碍，智享晚年乐”服务理念，积极做好老年读者服务工作。

适老化服务举措包括：

（一）保留传统预约方式。

提供电话预约方式，老年读者可拨打服务台电话预约入馆。

（二）可由他人代为预约。

预约系统可由老年人家人、朋友代为预约，老年读者可凭当日预约码截图进馆。

（三）保留免预约名额。

进馆入口处开辟绿色通道，为未能提前预约的老年人保留一定数量免预约进入名额。

（四）保留传统登记方式。

在做好疫情防控的前提下，老年读者可凭身份证、老年证等有效证件现场登记并测量体温后入馆。

（五）提供人工帮扶。

一楼大厅设置志愿者服务站，馆员和志愿者开展流动服务，为老年读者运用智能设备提供帮助。

（六）做好信息引导。

老年读者进入馆内，可根据馆内醒目的标识导引系统，获取阅读信息。

（七）面向老年人组织培训。

开展适老化讲座，满足老年读者精神需求；开展方便老年读者掌握智能技术的相关培训。

（八）开发适老智能应用。

针对老年读者的文化需求，应用光影阅读机等适老化智能阅读设备，为老年读者提供便利。

（九）扩展智能化渠道。

馆内设置电子瀑布屏、电子读报机等智能应用，帮助老年人便捷享受在线阅读的智能化服务。

（十）加强制度规范。

在制定我馆相关标准和规范时，考虑适老化情况，做好兜底保障。

未来，山西省图书馆将加快建立适老化服务长效机制，坚持传统服务与智能化服务创新并行，真正实现老年读者“阅读零障碍，智享晚年乐”。

（山西省图书馆  供稿）