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新时代公共图书馆服务与建设创新研讨会成功召开

时间:2020-12-17

2020年12月14日至16日,由中国图书馆学会公共图书馆分会主办、首都图书馆和北京市图书馆协会承办、同方知网(北京)技术有限公司支持的第四次“新时代公共图书馆服务与建设创新研讨会”以视频会议方式在首都图书馆成功召开,全国各地图书馆业界同仁通过网络直播方式参与,直播阶段学习人数超过8800人次,浏览量超过1.5万次。

12月14日上午,开幕活动顺利启动。中国图书馆学会副理事长、公共图书馆分会主任刘小琴和中国知网公共服务事业部总经理成鑫致辞。开幕活动由北京市图书馆协会理事长、首都图书馆党委书记肖维平主持。

中国图书馆学会副理事长、公共图书馆分会主任刘小琴致辞

刘小琴在致辞中指出,2020年是开启我国社会主义现代化建设新征程的重要时刻,党的十九届五中全会确定了国家“十四五”时期和2035年发展蓝图,党和国家对公共文化建设和图书馆事业提出明确要求,为“十四五”时期图书馆事业发展指明了方向,创造了良好的机遇和条件,我们要乘势而上、再接再厉,开创图书馆发展新格局。她认为,未来发展的主题是高质量发展,实现高质量发展必须贯彻新发展理念,而创新在新发展理念当中居于首位,是发展的第一动力。她特别强调了创新对于图书馆事业、图书馆人的重要性,号召广大图书馆工作者进一步发挥积极性和创造力,不断提升创新能力,为实现图书馆高质量发展提供源源不断的动力。

中国知网公共服务事业部总经理成鑫致辞

成鑫在致辞中表示,中国知网作为活动支持单位,连续两届参与了创新创意活动组织,为各参赛机构单位提供专业的知识服务与学习研究平台。他认为,创新已经成为我国各行业高质量发展、提升全球竞争力的重要力量。在“十四五”即将到来之际,中国知网也在不断探索图书馆知识创新服务的未来发展之路,图书馆未来的服务重点是要构建以知识的保存、传播、利用、评价为一体的公共图书馆创新服务生态。

首都图书馆党委书记肖维平任开幕活动及14日学术研讨活动主持人

开幕活动之后进行的是学术研讨环节。学术研讨共分三场,分别于14-16日举行。每一场研讨都包括两个环节:主题报告、优秀案例交流分享,其中优秀案例交流分享环节每场邀请两位资深馆长进行点评,观众也可以在线留言、提问,进行互动交流。


-------------------第一场学术研讨活动-------------------

上海社会科学院信息研究所研究员王世伟做主题报告

第一场学术研讨活动中,作主题报告的是上海社会科学院信息研究所研究员王世伟,题目为《以七大结构优化提升“十四五”时期公共图书馆服务水平》。王世伟指出,党和国家已经把“建成文化强国”“繁荣发展文化事业和文化产业”“提高国家文化软实力”作为“十四五”时期和2035年文化发展的目标,图书馆人应以目标导向和问题导向提升公共文化服务水平,破解公共图书馆事业发展中不平衡不充分的突出问题,以创新能力提升适应高质量发展要求。他认为,公共图书馆在未来的发展进程中,必须坚持创新和高质量发展在全局中的核心地位,要谋划好体现公共图书馆创新发展的切入点和着力点,他主张从公共图书馆服务的整体框架结构、文化传承结构、空间布局结构、时间长宽结构、读者活动结构、人才资源结构、信息技术结构等七方面进行结构优化,从而构建出一幅既高瞻远瞩又务实管用的路线图。

内蒙古自治区通辽市科尔沁区图书馆馆长王黎分享案例 

14日第一场活动中分享案例的共有三位。第一位是内蒙古自治区通辽市科尔沁区图书馆馆长王黎,题目是《科尔沁区图书馆“同读一本书 共圆中国梦”——习近平经典著作在线诵读活动》。该活动是内蒙古通辽市科尔沁区图书馆2018年启动的一项线上诵读为主、线下主题诵读活动相呼应的原著诵读活动,已经坚持近1000天,共有239家单位,13000余人次参与过诵读及活动。她详细介绍了线上诵读和线下活动的具体做法,线上内容重视将音频内容进行多渠道多平台发布,线下活动则特别注意将音频内容和关键时间节点、重要事件、读书日活动等场景相结合。

广东图书馆学会理事长、广东省立中山图书馆馆长王惠君在点评中表示:该活动不仅打破了场地限制,还为政治学习提供了新方式,活动有效提升读者政治素养,探索利用线上+线下的举办方式,使阅读和政治学习有机融合,是宣传核心价值观的重要举措,是积累宝贵学习资料、音频资料的重要方式。他建议应结合学习+辅导的方式,组织师资队伍,通过辅导和讲座加强读者理解,同时建立学习考评机制、固化长效机制。辽宁省图书馆学会副理事长、辽宁省图书馆馆长杜希林表示,该活动具有鲜活多样、人群把握精准、实效性强等突出特点,建议收集、加工经典活动资料,建立“活动展示区”。

湖北省图书馆社会教育部副主任曹星月分享案例

第二位进行案例分享的是湖北省图书馆社会教育部副主任曹星月,题目是《“百场讲书读荆楚”系列讲书活动》。她从项目启动缘由、主要工作、创新点和成效以及工作展望四个方面对该案例进行详细介绍。她表示,“讲书”既帮助作者“走完”知识落地的一步之遥,也是讲书人在讲自己的人生,更能点拨人心、激发阅读兴趣,认为该项目凝聚阅读力量,搭建阅读平台;既营造了社会阅读氛围,又能促进个人知识内化。

点评专家杜希林认为,该活动将编者、作者、学者、读者汇集在一个平台与书友分享写作、阅读心得,效果甚佳。王惠君也对该活动案例高度赞扬,认为该活动搭建全民阅读平台,吸引社会各界广泛参与,承担全民阅读主导作用,具有较强示范性和推广价值。

山东省图书馆信息网络中心副主任周浩分享案例

第三位分享者是山东省图书馆信息网络中心(省文化信息资源共享中心办公室)副主任周浩,题目为《海疆数字文化长廊”暨“海疆书香”工程建设案例》。他首先从地域背景和建设背景进行介绍,而后对活动的主要内容、创新点、成效及评价进行简要概述。

王惠君认为该特色项目具有三大亮点:丰富公共文化的服务内容;探索多方式、多态、多元活动;采用线上+线下举办方式。同时提出三点建议:建立网上绩效考核平台、注意技术应用、纳入当地图书馆管理体系以便加强资源一体化建设。杜希林表示,“海疆数字文化长廊”暨“海疆书香”工程建设为示范性工程,通过多方合作、整合资源提供精准的公共文化服务,有利于提升当地人文素养。该案例还有许多观众留言,建议依托该项目进行口述历史资料搜集和整理。


-------------------第二场学术研讨活动-------------------

首都图书馆副馆长李念祖主持15日学术研讨活动

15日进行的第二场学术研讨活动由首都图书馆副馆长李念祖主持。南开大学商学院信息资源管理系教授柯平作主题报告,报告题目是《面向“十四五”的公共图书馆品牌营销战略》。他认为,面向未来发展的图书馆馆长们、馆员们都需要具备品牌意识、营销意识。营销是国际图书馆界关注的一个重要主题,图书馆营销本质是服务,服务可以把空间和资源都联结起来。他从构建公共图书馆品牌营销战略、服务营销理念在公共图书馆服务中的应用、公共图书馆服务的有形展示、服务承诺、公共图书馆品牌营销研究等几个方面对公共图书馆品牌营销问题进行了详细阐述。

南开大学商学院信息资源管理系教授柯平做主题报告

主题报告之后是案例分享环节。首先是武汉图书馆办公室主任鄢静慧,分享题目是《阅读新时代——江城读书节》。“江城读书节”推动并集中展示武汉市公共文化建设成果、广泛开展跨界合作,形成了“武图之声”“音乐与阅读”“金桥书吧”“江夏书坊”等名牌。她从简述、活动设计、创新要点和服务成效等四个方面详细介绍该案例的来龙去脉。

武汉图书馆办公室主任鄢静慧分享案例

福建省图书馆学会理事长、福建省图书馆馆长郑智明对该案例进行点评。她首先肯定了武汉图书馆在抗击疫情方面的出色工作,认为“江城读书节”活动案例在内容和策略上融入文旅融合,采用线上线下交互模式,丰富内容和形式吸引读者,引导推动保障社会阅读,提升影响力和服务成效;同时建议加强理论研究,形成品牌效应。湖北省图书馆党委书记、馆长刘伟成点评时表示,该活动创新文旅融合路径,拓宽图书馆服务范围,促进旅游景区和图书馆融合发展,提高了图书馆的社会知名度,有助于推动文旅行业“以文促旅、以旅彰文”进程,希望以后有更多更好更深入的文旅融合案例不断涌现出来。

第二位进行分享的是长沙市图书馆合作推广部副主任王璐,题目是《文旅融合背景下图书馆创新推广案例——“阅天下·邂逅图书馆之美”》。她首先用一段视频展示图书馆初创到繁荣的发展历程,从镜头中我们可以很明显地感受到当下许多图书馆已经成为城市标志性文化建筑,成为许多读书人的精神家园。她表示,“阅天下·邂逅图书馆之美”活动是图书馆在文旅融合发展背景下的一次阅读推广创新尝试,试图将“读万卷书”和“行万里路”相结合。她从活动背景、形式、特点、建议、启示五个方面对活动进行了详细介绍。

长沙市图书馆合作推广部副主任王璐分享案例

点评专家郑智明对该案例给予充分肯定,认为该活动设计新颖,名称及内容很有创意和吸引力,易于引发参与者和读者的心理共鸣,希望该活动能更好地举办下去,成为文旅融合阅读推广的闪亮的名片。刘伟成表示,在当前文旅融合大背景下推出这样的特色主题游学活动相当有意义,线上线下结合的参与方式有效激发读者参与的积极性,尤其是线下参与的部分,结合了时下流行的“网红地点打卡”的风潮;同时也希望在今后的活动中能适当提高到馆读者获得盖章打卡的门槛,让读者能够参与到图书馆的活动中,使活动取得更好效果。

15日最后一位分享者是佛山市图书馆主任庞建民,题目是《“阅读·温暖”——佛山特殊群体关爱行动》。公共图书馆作为一种社会保障机制,一直都在努力为老年人、未成年人、残疾人、农民工、农村留守妇女儿童、生活困难群众等特殊群体提供相适应的服务。“阅读·温暖”是佛山市图书馆开展的一项重点针对视障特殊群体的关爱行动,他从背景、概况、特色、成效等方面介绍了公共图书馆服务如何为社会带去温暖。

佛山市图书馆读者服务部主任庞建民分享案例

郑智明在点评时表示,该案例体系化的组织理念、多方资金扶持、富有创意的活动设计以及全媒体宣传助力,使得该活动成效显著,希望公共图书馆今后能够以关注特殊群体阅读为己任,为弱势群体提供更好更优质的公共文化服务。刘伟成表示,该项目在开展视障读者基础阅读服务的同时,有思考、有实践、有创新,举办富有特色和吸引力的活动,使视障读者更好的掌握日常社交与生活工具,发展兴趣爱好;希望该项目继续创新服务形式,拓展服务内容,进一步形成具有特色与影响力的特殊读者服务品牌。


-------------------第三场学术研讨活动-------------------

首都图书馆副馆长邓菊英主持16日学术研讨活动

16日进行的第三场学术研讨活动由中国图书馆学会副秘书长、首都图书馆副馆长邓菊英主持。清华大学图书馆馆长王有强作了《开创公共图书馆服务新格局》的主题报告。他专门针对公共图书馆创新发展进行思考和阐述,从“图书馆学五定律”、从如何理解图书馆本质属性出发,提出当下我们认识公共图书馆的新视角,认为未来图书馆应该是一个开放式、社会性、智慧型系统 “SMART”,它包括Society(社会)、Management(管理)、Access(使用)、Resource(资源)、Technology(技术)五部分;接着从内容、组织、技术、资源等多个方面启发我们该如何思考图书馆服务,认为服务的目标是要让读者感受到“HEART”(温馨);最后提出,发展新阶段里图书馆应努力构建服务、主体、生态“333”新格局,呼吁我们实现新的共同愿景:让书库变“智库”!

清华大学图书馆馆长王有强进行主题报告

16日分享案例也有三位。第一位是金陵图书馆馆员张俊,分享题目是《触摸金陵脉搏:诗游南京文旅融合阅读推广新模式》。他表示,“南京”是“六朝古都”,是一座厚重的历史文化名城,这样在文旅融合大背景下“诗游南京 文览金陵”项目应运而生。该项目聘请专业老师,以现场寓教于乐等方式组织多场活动,用“阅读行走”的方式传递中华传统文化。项目重视挖掘馆藏资源、突出地方特色,以“古诗”为线构建多元知识体系,具有“六合一”效果。

金陵图书馆馆员张俊分享案例

天津市图书馆学会理事长、天津图书馆馆长李培在点评时认为,该活动提升图书馆社会教育功能,有效实现文旅融合,打造了图书馆阅读新模式,并且易于借鉴和推广;建议今后在文旅融合发展过程中,更好、更突出地发挥图书馆文献资源的优势。武汉图书馆馆长李静霞在点评时表示,案例将传播优秀传统文化、地方文化与阅读推广进行很好结合,通过创新阅读方式将文化和旅游结合,同时还注意将阅读和图书馆宣传推广相结合,提高了图书馆的知名度和影响力。

第二位分享者是山西省晋中市图书馆副馆长胡萍,题目是《阅读在路上——新时代公共图书馆创新发展阅读推广案例》。“阅读在路上”也是一个将 “阅读”和“旅游”相结合的项目,她从阅读中的导向性、全民中的作用、可复制性和延续性三方面,讲述了“有需求——读者、旅游、第三方”“有供给——阅读走进大好河山”“有保障——总分馆联动、图书馆五进活动、社会力量共团结”等内容。


山西省晋中市图书馆副馆长胡萍分享案例

李培点评时表示,此案例拓展图书馆的服务功能、创新阅读形式,提供了一种文旅融合的新模式、容易实施和推广;建议进一步拓展读者参与规模及活动细节,进一步加强安全管理。他也提醒大家要深入思考今后该如何发挥图书馆的主体核心作用。李静霞表示,此案例将文化和旅游的融合、将图书馆营销推广和宣传图书馆相结合,将活动的提供与读者的需求完美结合;建议今后大家共同探索,怎样做到真正深度的文旅融合,也许这也是所有图书馆共同面临的课题。

同方知网(北京)技术有限公司总监王建为分享案例

第三位分享者为会议支持方同方知网(北京)技术有限公司公共服务事业部运营总监王建为,题目是《畅知经典诵读——中华优秀传统文化推广服务新实践》。他从微信主题推文、线上线下主题展览、传统文化知识讲座、开展各类线下互动活动、开展具有区域特色的研讨会等八个主题讲述了同方知网和图书馆一道开展的中华优秀传统文化推广服务。

三场学术研讨活动后由公共图书馆分会副主任、重庆图书馆馆长任竞作会议总结。他对本次会议的创新点和成效进行阐释说明,对各支持单位、与会专家和参与代表表示感谢,并代表公共图书馆分会对未来发展谈了几点想法。他指出,创新无止境,新时代的转型发展和高质量发展对图书馆提出了更高要求,希望各个图书馆都能准确理解和把握公共图书馆事业在国家“五位一体”战略布局中的定位,从新时代对图书馆事业的新期待、新要求出发,从发展实际出发,科学擘画“十四五”时期乃至中长期发展蓝图。

本次会议除了在北京设立直播主会场外,还在重庆、天津、辽宁、广东、内蒙古、湖南、湖北、江苏、山东、山西、福建等十余个省、市、自治区设立直播分会场,得到了重庆图书馆等十余家公共图书馆的大力支持。公共图书馆分会各委员所在单位,各省、市、自治区学会(协会)以及其他关注支持公共图书馆事业发展的单位和个人也以各种方式参与、宣传了此次会议。宁夏图书馆、北京市密云区图书馆等多家图书馆组织了集中或分散式的集体观看,贵州省贵阳市图书馆、广西宁明县图书馆等许多图书馆的热心员工积极打卡、留言,纷纷表示线上会议方式能让更多的图书馆员,尤其是基层图书馆馆员得到更多的学习机会。

多地图书馆通过集体收看、打卡留言等方式积极参与会议

本次研讨会是“第二届公共图书馆创新创意征集推广活动”的宣传推广会议,会议汇聚了18位学者专家、资深馆长和创新代表,兼具理论探讨、案例分享和点评互动等多种形式,让参与者多有收获。本次会议采用多地直播视频会议方式进行,既是公共图书馆分会创新工作方式的一次尝试,也让全国各地的图书馆超越时空限制,共同参与到图书馆创新发展和高质量发展议题中来。2020年即将过去,2021年就要来到,党的十九届五中全会已经确定了国家“十四五”时期和2035年发展蓝图,公共图书馆分会将在各项政策方针指引下继续推动创新发展,为交流与合作提供平台,让创新成果广为传播,与大家一道共创美好未来!

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